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Re:[ Avviso ] Problema upload: pagina bianca o "categorie di invio non concesse" (1 in linea) (1) ospiti
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Discussione: Re:[ Avviso ] Problema upload: pagina bianca o "categorie di invio non concesse"
#3843
Gaddu (Amministratore)
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[ Avviso ] Problema upload: pagina bianca o "categorie di invio non concesse" 10 annos, 11 meses ago  
Gentili utenti,
ultimamente stiamo ricevendo parecchie segnalazioni di voi utenti che avete riscontrato problemi nell'upload dei vostri files nell'area download.

In particolare:

Pagina bianca durante l'upload
a nostro avviso un problema di timeout, ovvero, se avete una connessione lenta in upload, oppure il file che state tentando di uploadare è molto grande, può essere che la connessione venga terminata automaticamente dal server per il timeout impostato e reindirizzati alla pagina "http://cdp-r.com/sito/component/remository/func-savefile/", abbiamo già tempo fà inoltrata una richiesta, poi accettata, di aumentare questo timeout che dovrebbe essere di 180 secondi.

VI CHIEDIAMO: rispondete a questa discussione indicando la dimensione del files ed il tempo che passa dal'"invia" alla pagina bianca.
POSSIBILE SOLUZIONE: trovatevi una connessione più veloce, non inviate files troppo grandi, ad esempio nel caso di blocchi di appunti potete innanzitutto ottimizzare il pdf, magari portandolo in scala di grigi, nonchè di splittare il pdf in parti da MAX 20Mb l’uno (al limite se proprio necessario inviateceli sulla mail).


Parametri attuali (19/02/2016):
Timeout= 300 secondi
Dimensione max.file= 32MB



“Non hai categorie di invio concesse - rivolgiti al responsabile del sito, per cortesia ”
a rigor di logica dovrebbe essere un proglema di autorizzazioni, ovvero o 1) non siete loggati o 2) non avete le autorizzazioni per inviare i files in quella cartella, cosa strana a cui ancora non siamo venuti a capo visto che per le impostazioni date, tutti gli utenti registrati possono inviare ovunque.

VI CHIEDIAMO: indicateci la cartella dove state cercando di caricare il file
POSSIBILE SOLUZIONE: siete correttamente loggati? Se no, loggatevi. Se si, fate il logout ed il login.



Vi ringrazio della collaborazione,
Gaddu & cdp-r.com adm.group
 
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Ultima modifica: 19/02/2016 15:50 Da Gaddu.
 
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#6756
Gaddu (Amministratore)
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Re:[ Avviso ] Problema upload: pagina bianca o "categorie di invio non concesse" 6 annos, 11 meses ago  
Gentili utenti,
in questi giorni a causa di aggiornamenti con il server, abbiamo ricevuto varie segnalazioni di errori di pagina bianca, che veniva visualizzata quasi istantaneamente dopo l'upload. Il problema è stato parzialmente risolto, ovvero l'upload viene effettuato con successo se viene terminato entro 60 secondi. Nei prossimi giorni provvederemo ad aumentare tale timeout e ripristinarlo ai classici 180 secondi. Seguiranno aggiornamenti.

Gaddu & Paskel
 
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#6761
Gaddu (Amministratore)
Admin
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Re:[ Avviso ] Problema upload: pagina bianca o "categorie di invio non concesse" 6 annos, 11 meses ago  
Gentili utenti,
dopo alcuni bug legati all'aggiornamento del server, gli amministratori hanno segnalato il tutto alla casa del software buggato che in breve tempo ha lasciato una patch risolvente il tutto. Da ora dovrebbero essere sensibilmente ridotte le possibilità di pagina bianca, grazie ai seguenti parametri:

Timeout= 300 secondi
Dimensione max.file= 32MB.


Se eventualmente il problema dovesse continuare ad occorrere, vi prego di segnalarlo in questa discussione.

Grazie della collaborazione,
Gaddu
 
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Ultima modifica: 19/02/2016 15:49 Da Gaddu.
 
Gaddhoo ( cdp-r's adm )
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